Welcher Apple Watch-Schaden wird durch die Garantie abgedeckt? Hier erfahren Sie, wie Apple ermittelt, was berechtigt ist

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Apple wird die Apple Watch wie die übrigen Produkte einer visuellen mechanischen Inspektion unterziehen, wenn Kunden ein beschädigtes Gerät zur Reparatur bringen. Aber was wird genau von Ihrer Garantie abgedeckt? Und nach welchen Problemen wird Apple suchen, um festzustellen, welche Teile im Rahmen der Garantie oder außerhalb der Garantie repariert werden können? Weiter unten finden Sie alle Details…

Mit seiner Standardgarantie umfasst Apple „ein Jahr Hardwarereparaturabdeckung “und 90 Tage Support per Telefon oder Online kostenlos (oder zwei Jahre für die Apple Watch Edition), aber es bietet auch eine erweiterte Abdeckung und„ bis zu zwei Vorfälle mit versehentlicher Schadensabdeckung “. für diejenigen, die für ein Upgrade auf AppleCare + bezahlen. Wenn Sie Ihr Gerät zur Wartung einschalten, bestimmt Apple auf diese Weise, was abgedeckt ist:

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Anspruch auf Service im Rahmen der Garantie:

• Schmutz unter dem Displayglas oder Pixelanomalien
• Reparaturen an der Rückseite nur, wenn keine Anzeichen von Neugier vorhanden sind
• Kondensation in den Fenstern des Herzfrequenzsensors

Bei allen oben genannten Problemen erhalten Sie unabhängig von versehentlichen Schäden ein Ersatzgerät.

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Probleme, die außerhalb des Garantieservices auftreten können (was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich abhängig von der Art des Schadens zahlen müssen):

• Eine rissige oder fehlende digitale Kronkorke
• Extremer Abrieb / Stichlöcher / Beschädigung der Knöpfe oder der Krone
• Chips oder Risse in Glas, die Einbauten freilegen
• Rückseite mit Anzeichen von Neugier oder Beschädigung des Gehäuses
• Gebogene oder geteilte Gehäuse
• Fehlende oder entfernte Bandfreigabemechanismen
• Risse in der hinteren Abdeckung

Zu den nicht förderfähigen Schäden gehören:

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• Eine zerlegte Einheit oder fehlende Teile
• Katastrophaler Schaden (zerstört oder in mehreren Teilen)
• Gefälschte oder Teile von Drittanbietern und nicht autorisierte Änderungen (nach dem Markt oder Teile, die nicht von Apple stammen)

Geräte, die mit einem dieser Probleme zur Wartung gebracht wurden, werden an den Benutzer zurückgesandt und nicht von Apple gewartet. Obwohl AppleCare + möglicherweise katastrophale Schäden abdeckt, hängt dies davon ab, ob Apple feststellt, dass der Schaden unter die versehentliche Schadensdeckung der erweiterten Garantie fällt. Wir haben bereits berichtet, dass Apple einen sichereren und strengeren Rückgabeprozess für die teuren Apple Watch Edition-Modelle hat.

Es ist möglich, dass Apple keine Einheiten im Geschäft wartet oder austauscht, da zumindest autorisierte Dienstanbieter derzeit angewiesen werden, das beschädigte Gerät per E-Mail einzusenden.

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