Telekommunikationsunternehmen verwenden jetzt Scambaiting-KI-Systeme nach dem Vorbild von Lenny

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Eine neue Art von Betrug KI Telekommunikationsunternehmen nutzen mittlerweile offiziell Systeme, um ihre Kunden vor Betrug zu schützen. Die Systeme verwenden ausgefeiltere Versionen von Lenny, einer entzückenden Simulation eines weitschweifigen alten Mannes, der sich unbedingt auf ein längeres Gespräch einlassen möchte …

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Betrugsanrufe sind mittlerweile ein großes Problem

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass betrügerische Anrufe die Amerikaner inzwischen insgesamt mehr als 25 Milliarden US-Dollar pro Jahr kosten. Der durchschnittliche Verlust beträgt 452 US-Dollar, aber einige Opfer haben ihre gesamten Ersparnisse verloren – oder haben sich sogar verschuldet, um vermeintlich legitime Zahlungen leisten zu können.

Liebesbetrug ist ein häufiges Beispiel. Hierbei macht der Betrüger das Opfer über eine Dating-App romantisiert, gewinnt nach und nach dessen Vertrauen und behauptet dann, dass er einen kurzfristigen Kredit benötigt, um ein Flugticket für ein Treffen mit ihm zu finanzieren oder um einen Notfall zu bewältigen.

Ein weiterer häufiger Fall ist der Anruf, der vorgibt, vom IRS zu kommen, um eine überfällige Zahlung einzufordern, die das Opfer sofort bezahlen muss, um einer Verhaftung zu entgehen.

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Es kommt auch häufig vor, dass gefälschte Einkäufe getätigt werden, bei denen eine E-Mail mit einer Quittung für einen teuren Kauf und einer Rufnummer zur Veranlassung einer Rückerstattung verschickt wird. Dabei geht es darum, Bankdaten zu erhalten, mit denen dann Geld vom Konto abgebucht werden kann.

Betrüger wehren sich mit Lenny und mehr

Unbesungene Helden, sogenannte Scambaiter, wehren sich seit einigen Jahren. Auf der einfachsten Ebene zielen sie darauf ab, Betrüger so lange wie möglich am Telefon zu halten, um die Zeit zu reduzieren, die ihnen für andere Anrufe zur Verfügung steht.

In den raffiniertesten Fällen beschaffen Betrüger Daten zu Bankkonten, auf denen das Geld gewaschen wurde, um die Schließung dieser Konten zu erreichen.

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Ein von Betrügern verwendetes Tool ist bekannt als Lenny – eine Reihe von Sprachnachrichten, die automatisch abgespielt werden, wenn der Betrüger aufhört zu sprechen. Lenny redet sehr ausführlich und hat sich als bemerkenswert effektiv darin erwiesen, Betrüger über längere Zeiträume am Telefon zu halten. Wenn Sie noch nie einen dieser Anrufe gehört haben, kann ich sie nur wärmstens empfehlen! Nachfolgend können Sie sich ein Beispiel anhören:

Telekommunikationsunternehmen nutzen jetzt KI-Chatbots

Der Wächter berichtet, dass Telekommunikationsunternehmen jetzt damit beginnen, Hunderte von KI-Chatbots einzusetzen – im Wesentlichen ausgefeiltere Versionen von Lenny. Einer von ihnen heißt Ibrahim.

Ibrahim, ein kooperativer und höflicher Mann mit ägyptischem Akzent, meldet sich. „Ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, ob ich mich erinnern kann, in letzter Zeit etwas gekauft zu haben“, erzählt er dem hoffnungsvollen Betrüger. „Vielleicht hat es eines der Kinder getan“, fährt Ibrahim fort, „aber das ist nicht deine Schuld, oder?“

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[Er ist nur einer] der von Prof. Dali Kaafar und seinem Team entwickelten Konversations-Bots mit künstlicher Intelligenz. Durch seine Forschungen an der Macquarie University gründete Kaafar Apate – benannt nach der griechischen Göttin der Täuschung.

Apate ist darauf ausgelegt, Betrügern nicht nur die Zeit zu verschwenden – das KI-System versucht auch, mehr über die verwendeten Betrugstechniken zu erfahren, um Menschen vor ihnen zu warnen und Informationen für die Strafverfolgung bereitzustellen.

Wenn ein Telekommunikationsunternehmen einen Betrüger erkennt und ihn an ein System wie Apate weiterleitet, werden die Bots daran arbeiten, die Betrüger zu beschäftigen. Sie testen verschiedene Strategien und lernen, was funktioniert, um sicherzustellen, dass Betrüger länger in der Leitung bleiben. Durch Erfolg und Misserfolg verfeinern die Maschinen ihr Verhalten.

Dabei extrahieren sie Informationen und entdecken neue Betrügereien. Dabei sammeln sie Informationen darüber, wie lange der Anruf dauert, wann die Betrüger am wahrscheinlichsten anrufen, nach welchen Informationen sie suchen und welche Taktiken sie anwenden.

Auch wenn Scambaiting Spaß machen kann, wird normalen Verbrauchern empfohlen, einfach aufzulegen.

Foto von  Alex Knight  An  Unsplash