PSA: Der Fehler in iOS 16 Beta 6 führt dazu, dass Amex-Karten willkürlich aus Apple Pay entfernt werden

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Wenn Sie unter iOS 16 Probleme mit Ihren American Express-Karten und Apple Pay haben, sind Sie nicht allein. Apple hat anerkannt ein Problem in den Versionshinweisen für iOS 16 Beta 6, bei dem „American Express-Karten möglicherweise entfernt und erneut zu Wallet hinzugefügt werden müssen“.

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Fehler bei Amex und Apple Pay in iOS 16

Das Problem betrifft viele Menschen Ausführen von iOS 16 Beta 6 , einschließlich mir selbst und mehreren anderen macOSxHints Mitarbeiter. Das Problem besteht im Wesentlichen darin, dass Ihre American Express-Karten willkürlich und ohne Angabe von Gründen aus Apple Pay entfernt werden und Sie sie manuell erneut zu Ihrem Gerät hinzufügen müssen.

Bei der Ausführung der Betaversion von iOS 16 sind Fehler zu erwarten, diese ist jedoch besonders stressig und frustrierend. Wenn Ihre Karten aus Apple Pay entfernt werden, erhalten Sie eine E-Mail von American Express. In dieser E-Mail erläutert Amex mehrere Möglichkeiten, warum dies passiert sein könnte, wenn Sie die Änderung nicht manuell vorgenommen haben.

American Express bietet drei Möglichkeiten:

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• Sie haben den Passcode auf Ihrer Uhr deaktiviert
• Sie haben sich auf Ihrer Uhr von iCloud abgemeldet. oder
• Ihre Karte wurde storniert.

Dann heißt es weiter, dass die Möglichkeit besteht, dass Ihr gesamtes American-Express-Kartenkonto gekündigt wurde. Der Wortlaut ist gerade vage genug, um den Eindruck zu erwecken, dass das Unternehmen Ihr Konto geschlossen und damit den Zugriff auf Ihre Karten und möglicherweise alle von Ihnen gesammelten Membership Rewards-Punkte gesperrt hat.

Glücklicherweise wird das Problem in den Versionshinweisen zu iOS 16 Beta 6 von Apple anerkannt. Der Wortlaut in den Versionshinweisen deutete an, dass Sie Ihre Karten möglicherweise manuell entfernen und erneut hinzufügen müssen, aber das ist nicht der Fall. Vielmehr werden die Karten von selbst entfernt und Sie müssen sie manuell wieder hinzufügen.

Hoffentlich wird Apple dies mit der nächsten Betaversion von iOS 16 angehen. In der Zwischenzeit ist es ein frustrierender und stressiger Fehler, aber der Schlüssel ist, dass es sich um einen Fehler handelt und nichts mit Ihrer spezifischen American Express-Karte oder Ihrem Konto zu tun hat. Es ist auch nicht nötig, Amex anzurufen, aber wir haben gehört, dass dieses Problem zu einer Flut von Supportanfragen an die Kundensupportabteilung des Unternehmens führt.

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Hat sonst noch jemand Probleme damit, dass Karten willkürlich aus Apple Pay entfernt werden?

In der vergangenen Woche wurden meine Amex-Karten dreimal von Apple Pay entfernt … und das immer um 2 Uhr morgens.

– Chance Miller (@ChanceHMiller) 18. August 2022

Hat Amex Probleme mit Apple Pay? Mir wurden gerade drei Karten für zwei verschiedene Konten ohne Grund von meinem iPhone entfernt.

Google Pay scheint in Ordnung zu sein und ich verwende Samsung Pay nicht.

— Max Weinbach (@MaxWinebach) 16. August 2022