Es ist in Ordnung, manchmal zuzugeben, dass du falsch liegst, Apple
Apple hat Schwierigkeiten, zuzugeben, wenn etwas falsch ist. Beim Marketing des Unternehmens ging es schon immer um Exzellenz, und zuzugeben, dass etwas nicht stimmt, scheint für Apple ausgeschlossen. Für uns Kunden bedeutet das, dass wir uns länger mit problematischen Produkten auseinandersetzen müssen, als uns lieb ist. Ja, ich spreche davon Feingewebt – Aber Apple hatte in der Vergangenheit auch andere FineWovens und hätte lernen sollen, dass es in Ordnung ist, manchmal zuzugeben, dass man falsch liegt.
Die FineWoven-Accessoires von Apple sind schlecht
Mit der Einführung des iPhone 15 im vergangenen September kündigte Apple an, im Rahmen seiner Bemühungen, bis 2030 den CO2-Ausstoß auf null zu reduzieren, in seinen Produkten kein Leder mehr zu verwenden fangen. Anstatt sich nur auf Silikonhüllen und Uhrenarmbänder zu konzentrieren, hat Apple ein neues Material namens „ Feingewebt .
Apple sagt, FineWoven sei ein „haltbarer Mikrotwill“. FineWoven fühlt sich tatsächlich gut an und fühlt sich weich an. Aber als die Leute diese Accessoires benutzten, wurde ihnen das klar Die Qualität ist nicht so gut und die Haltbarkeit ist wirklich schlecht . Es ist super einfach, ein FineWoven-Accessoire dauerhaft zu zerkratzen und zu verfärben, sodass es nach ein paar Wochen – oder sogar Tagen – schrecklich aussieht.
Ich selbst habe versucht, a zu verwenden FineWoven-Hülle Mit meinem iPhone 15 Pro Max und schickte es schließlich nach zwei Wochen an Apple zurück. Und das scheint für die überwiegende Mehrheit der Kunden, die eines dieser Zubehörteile gekauft haben, die Realität zu sein.
In einer Umfrage, die wir im September mit unseren Lesern durchgeführt haben, 70 % stimmten dafür, dass FineWoven-Hüllen einfach nicht den Apple-Standards entsprechen . Ein paar Monate später mögen Geschäfte Best Buy und Target füllten die FineWoven-Hüllen nicht mehr auf weil jeder sie zurückgab. Die Fälle sind so schlimm, dass Amazon musste auf seiner Website eine Warnung „häufig zurückgegebene Artikel“ hinzufügen .
Ich glaube schon, dass Apple in Bezug auf FineWoven Unrecht hat. Was unternimmt Apple dagegen? Nicht so weit.
Apple fällt es schwer zuzugeben, dass es falsch ist
Und hier kommt der Teil ins Spiel, der darin besteht, nicht zuzugeben, dass man Unrecht hat. Wenn ich sage, dass Apple in der Vergangenheit andere FineWovens hatte, dann deshalb, weil das Unternehmen einige wirklich kontroverse Produkte auf den Markt gebracht hat und es ewig gedauert hat, diese zu reparieren.
Wer erinnert sich an die Butterfly-Tastatur? Es wurde erstmals mit dem MacBook 2015 als Lösung eingeführt, um den Computer noch dünner zu machen. Nach der Markteinführung waren viele Kunden jedoch frustriert, da die Butterfly-Tastatur viele Fehlfunktionen aufwies, wie z. B. unbeabsichtigte Tastenwiederholungen oder sogar Tasten, die nicht mehr funktionierten.
Trotz all dieser Probleme hat Apple die Butterfly-Tastatur auf die gesamte MacBook-Reihe ausgeweitet, einschließlich des MacBook Pro und dann des MacBook Air. Im Jahr 2018 Apple hat endlich ein Reparaturprogramm angekündigt Dadurch konnten Besitzer betroffener MacBooks die Tastatur bei Bedarf kostenlos austauschen.
Es dauerte fast fünf Jahre, bis Apple die klassische Tastatur, die jetzt Magic Keyboard heißt, auf das MacBook zurückbrachte. Eine Reihe von Sammelklagen war in einer Nummer abgelegt von US-Bundesstaaten , mit der Behauptung, Apple wisse aus internen Tests, dass das Tastaturdesign fehlerhaft sei. Apple hat es versucht und ist gescheitert die Klagen abweisen zu lassen.
Stellen Sie sich vor, wie viel Müll durch die vielen MacBook-Topcases mit defekter Tastatur entsteht.
Und wo ich gerade beim Thema MacBooks bin, vergessen wir nicht, dass viele Benutzer verärgert waren, als das Unternehmen beschloss, so gut wie jeden Anschluss abzuschaffen, mit dem Versprechen, dass USB-C die Zukunft sei. Obwohl ich ein Fan von USB-C bin, habe ich es immer gehasst, Dinge wie HDMI und MagSafe zu verlieren. Und Apple wusste, dass die Benutzer es hassten, aber es dauerte Jahre, bis das Unternehmen die Ports zurückbrachte.
Apple hat sich in diesen Dingen geirrt. Wäre es so schwer zuzugeben, dass den Benutzern die Änderung damals einfach nicht gefiel?
Es ist in Ordnung, einige Entscheidungen rückgängig zu machen
Es ist nichts Falsches daran, zuzugeben, dass man Unrecht hat. Steve Jobs hat es nach dem Antennagate-Skandal mit dem iPhone 4 getan. Obwohl er und Apple nicht sagen wollten, dass es tatsächlich ein massives Problem mit dem iPhone gab, gab das Unternehmen jedem iPhone 4-Besitzer kostenlose Bumper-Hüllen und erstattete denjenigen, die ein solches hatten, eine Rückerstattung habe mir schon eins gekauft.
Ein Jahr später änderte das Unternehmen beim iPhone 4s die Position der Antennen, um Antennagate endgültig zu beheben.
Aber was ist mit FineWoven?
Ein Leaker berichtete kürzlich, dass das Unternehmen weiß, dass die Haltbarkeit der Produkte schlecht ist und hat ihre Produktion fast eingestellt . Laut demselben Leaker wird es die FineWoven-Accessoires jedoch noch eine weitere Saison lang geben, was bedeutet, dass dies der Fall ist Apple könnte sie nach der Einführung des iPhone 16 noch ein weiteres Jahr behalten .
Warum also nicht gleich zugeben, dass FineWoven schlecht ist? Warum nicht ehrlich zu den Kunden sein?
Ich war nicht gegen die Idee, Lederprodukten ein Ende zu setzen, aber Apple hätte nicht versuchen sollen, sie durch etwas Schlimmeres zu ersetzen, das viele Leute dazu bringen würde, ihre Hüllen nach Wochen in den Müll zu werfen. Das ist schlecht für die Umwelt.
Ich hoffe wirklich, dass FineWoven bald verschwindet und dass Apple weiß, dass es in Ordnung ist, zuzugeben, dass es sich geirrt hat. Aber was ist mit dir? Teilen Sie mir Ihre Meinung im Kommentarbereich unten mit.
