6 Dinge, die Microsoft tun muss, um Skype zu reparieren (oder es zumindest zu verbessern)
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Früher war das Wort Skype in der Online-Kommunikation allgegenwärtig. Bis heute sagen einige Leute immer noch, dass sie Sie 'skype' werden, auch wenn sie einen anderen Dienst verwenden. Doch diese Zeit ist im Rückblick und die Welt der Online-Kommunikation vergeht schnell.
Messaging-Dienste wie WhatsApp und Facebook bieten jetzt Video- und Sprachanrufe, während sie weiterhin Online-Messaging bereitstellen, und andere Plattformen wie Discord dominieren Bereiche, in die Skype hätte vordringen können, aber nie expandiert haben.
Microsoft hat einiges zu tun, wenn Skype wettbewerbsfähig sein soll. Hier sind sechs Möglichkeiten, wie Microsoft Skype verbessern könnte, um es wettbewerbsfähiger zu machen.
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(Hinweis: In diesem Artikel konzentriere ich mich auf die Consumer-Versionen von Skype und nicht auf Skype for Business.)
1. Bringen Sie SMS-Relay zu mehr Plattformen
Skype hat eine seltsame Geschichte mit SMS-Nachrichten. Es gab kurzzeitig eine Messaging-App, mit der Sie Skype-Nachrichten und SMS-Texte innerhalb derselben App unter Windows 10 Mobile senden konnten, aber Microsoft hat sie zugunsten von SMS-Relay abgeschafft. Auf diese Weise können Sie SMS-Texte über Ihren PC senden und empfangen, indem Sie sie über Skype weiterleiten, was großartig ist ... außer dass es nur auf einer toten Plattform funktioniert.
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Windows 10 Mobile ist das einzige Telefon-Betriebssystem, das derzeit SMS-Relay unterstützt, und obwohl Microsoft keine öffentliche Beerdigung für seine mobilen Bemühungen veranstaltete, tötete es sie oder zumindest diese Version davon. Microsoft hat darüber diskutiert, SMS-Relay auf Android-Geräte zu bringen, aber es ist noch nicht einmal in der Beta-Phase angekommen. Dies macht SMS-Relay effektiv zu einer nicht vorhandenen Funktion.
SMS ist immer noch eine der beliebtesten Methoden, um Menschen Nachrichten zu senden, insbesondere in den USA, und es wäre ein Traum, auf diese Weise von jedem Gerät mit Skype SMS zu senden. Es würde Skype auch eine einzigartige Funktion verleihen, die das Unternehmen als Unterscheidungsmerkmal zu anderen Plattformen bewerben könnte.
2. Modernisieren Sie die Schnittstelle
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Die Benutzeroberfläche von Skype ist nicht gut gealtert. Es sieht sicherlich nicht so schlecht aus wie einige ältere Apps, die seit Mitte der 2000er Jahre keine Änderungen vorgenommen haben, aber es sieht auch nicht so knackig und modern aus, wie es sollte. Es hat einige Updates erhalten, aber ich denke, sie sind nicht weit genug gegangen. Ich würde gerne sehen, wie Skype Designhinweise von GroupMe übernimmt, das zufällig Skype gehört. GroupMe hat ein sauberes Aussehen mit wenig Ablenkung und konzentriert sich auf die Maximierung der Bildschirmfläche. Ich denke, Skype könnte diesen Stil leicht anpassen und einige Schaltflächen für Funktionen wie Videoanrufe und Bildschirmfreigabe integrieren.
Skype hat kürzlich einige Versionen visuell überarbeitet, wie etwa Android und die klassische Version unter Windows. Ich denke, einige der Designänderungen waren gut, wie das Hinzufügen eines dunklen Themas, aber andere Entscheidungen führten dazu, dass die Leute zu älteren Versionen zurückkehren wollten. Das größte Problem für mich mit dem neueren Design ist die Tatsache, dass das Ausführen einiger Aufgaben zusätzliches Wischen und Tippen erfordert. Das Senden von GIFs ist umständlich, und ich glaube nicht, dass dieser Look die endgültige Lösung für die Schnittstellenprobleme von Skype ist. Außerdem kam dieser neue Look nie in die UWP-Version unter Windows 10, was, gelinde gesagt, verwirrend ist.
Letztlich braucht Skype meiner Meinung nach noch viel Arbeit in der Look-Abteilung. Die Grafiken sind veraltet und die Benutzeroberfläche sieht nicht modern aus.
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3. Konzentrieren Sie sich auf Nachrichten
Während Skype seinen Namen als Videotelefonie-Plattform verdient hat, nutzen viele es und ähnliche Dienste für Nachrichten. Skype muss sich an diese Art von Publikum anlehnen und ihnen die Funktionen und das Layout bieten, an die sie gewöhnt sind.
Die Messaging-Engine von Skype scheint veraltet zu sein. Ich habe nicht viele Probleme mit der Zuverlässigkeit, aber viele meiner Freunde und Kollegen beschweren sich häufig darüber. Wenn Menschen Nachrichten senden, möchten sie, dass sie sofort und zuverlässig gesendet werden. Eine Nachricht, die deutlich später eingeht, als sie gesendet wurde, kann eine ganze Konversation durcheinander bringen, und wenn es Optionen gibt, bei denen dieses Problem nicht auftritt, warum sollte sich jemand für eine Nachricht über Skype entscheiden?
Skype scheint auch mit dem Löschen von Nachrichten zu kämpfen. Selbst wenn Sie Inhalte entfernen möchten, scheinen sie die Möglichkeit zu haben, aus der Cloud zu erscheinen. In einer Welt, in der Menschen selbstzerstörerische Nachrichten senden und auf End-to-End-Verschlüsselung angewiesen sind, ist es offensichtlich, dass Datenschutz und die Möglichkeit zum Löschen von Inhalten wichtig sind.
Wenn Sie etwas löschen, sollte es für immer gelöscht werden, und wenn Sie etwas senden, sollte es auf allen Ihren Geräten gesendet und angezeigt werden.
4. Beenden Sie die Erstellung weiterer Skype-Versionen
Bei Apps und Diensten gilt generell Qualität vor Quantität. Microsoft hat mehrere Versionen von Skype unter Windows 10 verfügbar und scheint sich nicht auf die eine oder andere zu konzentrieren. Die klassische Version von Skype ist immer noch verfügbar und erhält Updates und neue Funktionen , obwohl auf allen Windows 10-Geräten eine Version der universellen Windows-Plattform (UWP) verfügbar ist. Ich verstehe, dass es Zeit braucht, jedes Feature von der klassischen Version auf die UWP-Version umzustellen, aber Microsoft scheint sich nicht voll und ganz dazu verpflichtet zu haben, die klassische Version hinter sich zu lassen.
Obwohl das Problem unter Windows 10 am dringendsten ist, ist es nicht auf das Betriebssystem von Microsoft beschränkt. Skype und Skype Lite sind auf mobilen Plattformen, und Microsoft hat versucht, mit Skype Qik einen Snapchat-Klon zu erstellen. Microsoft kann sich anscheinend nicht auf ein einheitliches Skype festlegen, und dies behindert ihre Fähigkeit, ein großartiges Erlebnis auf allen Plattformen bereitzustellen.
Abgesehen von mehreren Skype-Versionen verfügt Microsoft auch über mehrere Apps, die sich mit Skype überschneiden. Das kommende Your Phone wird es den Leuten ermöglichen, Textnachrichten von ihrem PC zu senden, aber das Skype-SMS-Relay nicht ersetzen. Group Me gehört Skype und spielt sogar nett mit Leuten, die SMS-Nachrichten verwenden, aber völlig unabhängig von Skype ist. Microsoft muss die Skype-Versionen und -Funktionen auf einer optimierten Plattform konsolidieren, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Verwirrung zu vermeiden.
5. Machen Sie es einfach, Leute zu finden
Die Suche nach Leuten, die Sie über Skype kennen, kann ein Abenteuer sein. Es ist nicht so schwer, wenn Sie bereits jemanden in Ihren Kontakten haben oder wenn Ihr Freund einen einzigartigen Namen hat, aber wenn Ihr Freund John Smith heißt, müssen Sie eine Vielzahl von Profilen durchsuchen, um das gesuchte zu finden zum.
Es ist im Laufe der Jahre besser geworden, aber jemanden über Skype zu finden fühlt sich immer noch ein bisschen so an, als würde ich versuchen, das Konto von jemandem auf AIM Messenger zu finden.
6. Erweitern Sie es auf andere Microsoft-Dienste
Microsoft verfügt über eine Vielzahl von Diensten, in die Messaging integriert ist, darunter Skype, Xbox und LinkedIn. Ich würde mich über eine Option freuen, Skype als dienstübergreifenden Microsoft-Messenger zu verwenden, der alle meine Nachrichten aus jeder Microsoft-App an einem Ort zusammenführt. Natürlich würden einige Leute dies hassen, daher wäre es am besten, eine Option zum Ein- oder Ausschalten zu haben.
Und es wäre großartig, die Möglichkeit zu haben, Konversationen auf die gleiche Weise zusammenzuführen, wie Outlook Kontakte zusammenführt.
Skype ist in einem traurigen Zustand ...
Im Allgemeinen versuche ich, in meinen Artikeln ausgeglichen zu bleiben, aber das Missmanagement von Skype ist ärgerlich. Es scheint, als hätte Microsoft Skype gekauft, die Teile, die es für Microsoft Teams und Skype for Business benötigt, entkernt und Skype für den Verbraucher einem langsamen Tod überlassen. Skype fehlen wichtige Funktionen, die seine Konkurrenten haben, es hat ein altes Design, das nicht genug aktualisiert wurde, egal wie viele Versionen von Skype Microsoft veröffentlicht, und es ist für viele Benutzer nicht zuverlässig.
Ich bin mir nicht sicher, ob Skype seinen Spitzenplatz bei der Online-Kommunikation jemals wiedererlangen wird. Angebote wie WhatsApp, Facebook Messenger, Discord, Telegram und Apple haben den Markt erobert und verfügen über einige Funktionen, die es Benutzern erschweren, wieder zu Skype zu wechseln. Damit Microsoft wieder Marktanteile gewinnen kann, muss es diese Lücken zwischen Skype und seinen Konkurrenten schließen.
